Условия доставки

Наш интернет-магазин предлагает несколько вариантов доставки:

• курьерская;
• самовывоз из магазина;
• пункты выдачи заказов;
• Почта России.
• международная доставка Почтой РФ.

Курьерская доставка*

Вы можете заказать доставку товара с помощью курьера, который прибудет по указанному адресу в будние дни с 10.00 до 18.00. Курьерская служба, после поступления товара на склад, свяжется с Вами и предложит выбрать удобное время доставки и, при необходимости, уточнит адрес. Просим обратить внимание, что менеджеры магазина не могут указать точные сроки  и время курьерской доставки (за исключением тарифа "Курьерская доставка день в день" действующая на территории Санкт-Петербурга). Просим обратить внимание, что в данном способе доставки нет услуги частичной выдачи.

Вы вскрываете упаковку при курьере, осматриваете на целостность и соответствие указанной комплектации. Время осмотра ограничено 15 минутами

*Действует ли в вашем городе курьерская служба, уточняйте у менеджера магазина.

Самовывоз из магазина

Вы можете забрать товар в магазине в г. Санкт-Петербурге. Когда заказ поступит в магазин, Вам придёт уведомление. Вы просто идёте в магазин, обращаетесь к сотруднику в кассовой зоне и называете номер заказа. Забрать покупку может Ваш друг или родственник, который знает номер и имя, на кого он оформлен.

Как забрать заказ в ПВЗ (пункте выдачи заказов):

• в момент оформления заказа на сайте, вы выбираете удобный для Вас пункт выдачи из списка на сайте (в корзине), если такая система работает в вашем городе;
• на ваш телефон придет уведомление о прибытии, это значит, что товар доставлен в пункт выдачи. Адрес пункта выдачи так же будет указан в сообщении.
• Вы приходите в пункт выдачи к стойке выдачи, называете номер накладной посылки (указан в смс) и следуете инструкциям сотрудника пункта выдачи. Обратите внимание, что для получения посылки Вам нужно будет предъявить паспорт;
• При заборе Вы можете вскрыть упаковку, осмотреть посылку на целостность и соответствие указанной комплектации. Время осмотра ограничено 15 минутами
  
• забираете товар.

Срок хранения в заказа в пункте выдачи 7 календарных дней, но можно продлить ещё на аналогичный срок. Чтобы уточнить информацию или продлить время хранения свяжитесь с Вашим менеджером или оставьте заявку на эл. почту info@smola20.ru.

Почтовая доставка

Если в Вашем городе не действует курьерская служба и пункты выдачи, то Вы можете заказать доставку через Почту России. Сразу по прибытии товара, на ваш адрес придет извещение о посылке.

Просим Вас обратить внимание, что стоимость доставки Почтой РФ рассчитывается менеджерами вручную. Если Вам необходимо сделать расчет доставки Почтой РФ, Вы можете оставить точный адрес доставки в поле "Комментарий" в корзине. После этого с Вами свяжется менеджер с уточнением по стоимости доставки. Просим обратить внимание, что в данном способе доставки нет услуги частичной выдачи.

Доставка Почтой РФ осуществляется только при полной предоплате товаров и доставки.

Срок доставки

В зависимости от Вашего региона проживания, доставка занимает разное время. Для уточнения времени доставки в Ваш регион просим Вас обратиться к одному из менеджеров магазина по горячей линии 8 (800) 707-35-87, на эл. почту info@smola20.ru или в онлайн-чат.  

Отслеживание заказа