Отзывы

нет

сервис обслуживания не отвечают на звонки и онлайн чат нельзя отменить заказ

Сервис ужасный, худший сервис что я встречал(... не дозвонится не дописаться . заказ весит уже 14 дней . оплаченный . менеджеры так и не позвонили . отменить нельзя. на звонки не отвечают . СКАМ . мало того что ценник задран в 2 раза выше чем у других на смолу. так еще сервис на эти деньги не отрабатывает . заказ мне так и не выслали .

Ужасно долго собирают заказ. Неделю после оплаты жду. В корзине невозможно отследить трек, пока им не напишешь. начинаешь писать онлайн, отвечают, менеджеры заняты, оставьте номер, мы вам перезвоним. оба раза одинаковый бред! никогда такой медлительности обработки я не встречала. и наплевательское отношение к клиентам оба раза!

Смола хорошего качества

Заказывала два раза. Оба раза выбирала доставку курьером день в день (эта доставка дороже), оба раза доставки день в день не было: 1. Первый заказ был сделан во второй половине дня (видимо уже было поздно для доставки день в день) 2. Второй заказ был сделан в воскресенье (в понедельник позвонила менеджер и сообщила, что сб и вс у них выходные, поэтому заказ не обрабатывался) Информации о временном интервале когда нужно сделать заказ, чтобы получить его день в день - на сайте совершенно нет. По второму заказу после того, как менеджер позвонила на следующий день (в понедельник), оказалось, что не все позиции, которые я добавила в корзину и уже оплатила, есть в наличии, мне предложили перенести доставку на следующий день, за что пообещали положить в заказ бонус. Бонус не привезли, но хотя бы заказ привезли. Итого - вместо воскресенья и доставки день в день заказ приехал во вторник.

Заказываю не первый раз, второй. Первый раз все было чудесно, оплатила, менеджер подтвердила мой заказ и я уже летела его забирать с пункта выдачи.

Во второй раз мой заказ долго обрабатывает, всегда приходят письма с подтверждением и пометкой"обязательное голосовое подтверждение". Никто не подтвердил. Я человек занятой, мне некогда ковыряться в почте, но по скольку мои выходные прошли, а звонка я так и не получила решила позвонить сама, мне сказали что заказ готов, я могу забрать. Я естественно не успеваю. Решила узнать, могу ли я отказаться от заказа, менеджеры снова сказали, что не знают(как и не знали почему мне не перезвонили с подтверждением), что оставят мои контакты моему менеджеру и тогда со мной свяжутся. Долго, не приятно, жду развязки, и больше не свяжусь с этим сайтом

Но смола классная, смолу рекомендую

Сформировали два заказа в один, хотя я заказывала в разное время. Ничего не потерялось и всё очень быстро пришло)

Быстрая доставка, хорошее качество товара, внимательные сотрудники,спасибо.

Во-первых, сайт работает медленно и слегка коряво. Во-вторых, я не смогла купить все необходимые мне формы для заливки, потому что в названиях не указан размер готового изделия, а искать эту информацию в описании товара слишком долго (см.пункт первый), да и не везде размеры есть даже в описании товара. Поэтому я даже не поняла, есть нужный мне товар или нет.

Пока других впечатлений нет. Надеюсь, что это была не последняя моя покупка в вашем магазине. Удачи вам в вашем нелегком труде на ниве обслуживания придирчивых клиентов :)

Заказал быстро

Заказал камеру с насосом, оплатил, прислали только камеру. Вторую коробку забыли положить, возможно и транспортная не то сделала. Пока разбираемся.

Обещали заказ за 3 дня с Питера в Москву - реально 8 дней. Ищите насос!!!

Все отлично! Спасибо!!!!!!!!!!!!

нет

Хороший ассортимент, быстрая сборка и доставка.

нет

Очень хороший магазин, буду покупать еще

Постоянно заказываю тут смолу , красители для работы. Все отлично!

всем довольна

всем довольна

всем довольна

Покупал второй раз,перезвонили, уточнили и посоветовали .Только плюсы!!!

Нет

Побольше товарного ассортимента.

Понравилось качество товара и быстрая доставка.

Не всегда выполняют обещание перевонить и согласовать комплектацию заказа, из-за чего можно по собственному неразумению получить совершенно неподходящий для своих задач материал.

Сделала первый заказ и дожидалась звонка от менеджера для подтверждения информации, но вместо этого получила письмо, что заказ согласован и комплектацию проверили. Будучи перестраховщицей, перезвонила сама и оказалось, что заказала совсем не то. Услышав мою ситуацию, мне тут же порекомендовали более подходящий тип смолы, а предыдущий заказ отменили. Со вторым заказом повторилось письмо с фразой " ... МЫ ВСЕГДА подтверждаем информацию с клиентом, чтобы исключить ошибки. Ваше устное подтверждение обязательно для нас, ожидайте звонка менеджера", но звонка для подтвержения информации не было опять не было, сразу пришло письмо о том, что заказ согласован и его готовы отправить. Во избежание разочарований рекомендую покупателям перед заказом звонить менеджерам и уточнять все детали, не надеясь на свое понимание описания в каталоге. Смолу MixArt Resin испробовала сразу в день получения и очень довольна результатом.

удобно

нет

Очень приятные впечатления от магазина, буду еще покупать.

Ассортимент

Баночка со смолой была не полной. Отсутствовала 1/4 объема, когда я вскрыла упаковку дома.

Удобная в работе смола, получаются отличные работы) Пузырьков минимум, прозрачная, гладкая, прочная.

Минусов нет

Заказ оформили быстро, доставили через Сдэк.

Быстрое обслуживание

В брошюре, приложенной к самой смоле, написано: "Полностью исключены протечки , благодаря особой конструкции крышки с оптюратором для герметичности флакона" , хотя вот в этой же коробке протекла моя заказанная смола . Благо электронные весы были упакованы хорошо и не испортились.

Я новичок в работе со смолой, раньше не было такого удобного набора из готовых компонентов для работы или творчества. Но я по отзывам выбрала именно магазин эпокси и очень довольна, высыхает быстро, и я не испытала никаких затруднений при использовании.

Нет

Мне понравилось внимательное обслуживание, спасибо.

Смола очень хорошая, не имеет свойства помутнения, при заливке пузерей нет, идеальна для работ. Менеджеры очень отзывчивые и могут помочь в выборе