Читайте отзывы покупателей и оценивайте качество магазина на яндекс.маркете

ПОЗВОНИТЕ НАМ!
Время работы:

Пн-Пт 10:00 - 19:00
Сб, Вс - выходной

Каталог товаров
Читайте отзывы покупателей и оценивайте качество магазина на Яндекс.Маркете

Отзывы

Отзывы о магазине

Общая оценка

4.7

Источник отзывов

Фильтр по оценке

Все
Все
1 звезда
2 звезды
3 звезды
4 звезды
5 звезд

Сортировка

По дате
По дате
По дате
По популярности
По популярности
16 декабря, 2018г. 11:30
Достоинства

Цена соответствует качеству.

Недостатки

Не заметила

Комментарий

После оформления заказа, часа через 2, мне позвонили, чтобы уточнить его. Доставили всё в срок. Смола как в описании. В наборе с ней шли перчатки, 2 палочки для размешивания и 2 мерных стаканчика.

Комментариев нет
0
0
0
14 декабря, 2018г. 12:02
Достоинства

Очень хороший магазин, помогли , подсказали , быстро и грамотно ; сделал заказ а через 3 дня уже получил в транспортной компании

Комментарий

Спасибо за быструю и качественную работу !


Выполненный заказ
Пользователь сделал заказ № 15747

Комментариев нет
0
0
0
13 декабря, 2018г. 17:01
Достоинства

Удобное оформление сайта, заказывать очень просто

Комментарий

Посылка пришла в хорошо упакованной картонной коробке, товар соответствует описанию, но я не нашёл дату изготовления

Комментариев нет
0
0
0
12 декабря, 2018г. 18:43
Достоинства

Быстро отреагировали на мой звонок. Доставку планировали на 4.12, я попросила пораньше доставить. Так как это был подарок на 3 декабря. Пришёл подарок 30 ноября. Спасибо!

Комментарий

Жду доставку фурнитуры. Хотелось бы, чтобы тоже доставили быстро.

Комментариев нет
0
0
0
12 декабря, 2018г. 06:25
Достоинства

Консультант объяснил чем отличаются пластификаторы и отвердители один от другого, через несколько часов после оплаты позвонил консультант еще раз подтвердил заказ и через несколько дней я забрал у себя в городе, все быстро, без лишних проволочек

Недостатки

нету

Комментарий

заказывал смолу для ремонта горных лыж, сейчас уже сделал очередной заказ, магазин супер!

Комментариев нет
0
0
0
11 декабря, 2018г. 23:52
Достоинства

Отлично упакован. Вложена инструкция. Есть перчатки, мерные стаканчики, палочки. Все понравилось.

Комментариев нет
0
0
0
10 декабря, 2018г. 22:45
Достоинства

Хороший выбор, удобный сайт

Недостатки

Заказала набор с эпоксидной смолой, цвета пришли не такие как на картинке. Пигменты полупустые, не соответствуют картинке. нет основных цветов. как будто бросили остатки. пришлось выдавливать, У одного пигмента дозатор вывалился прямо в состав.

Комментарий

Долго искала удобный магазин с таким ассортиментом. Но как поняла, здесь нет индивидуального подхода к клиенту

Комментариев нет
0
0
0
10 декабря, 2018г. 12:59
Достоинства

Все как в описании) В Минск доставили за 5 дней ( транспортная компания повезла через Москву) Консультант позвонила сама для подтверждения заказа,была вежлива. Заказ отслеживался

Недостатки

Не обнаружила

Комментариев нет
0
0
0
08 декабря, 2018г. 22:58
Достоинства

Дочь смотрит одну блогершу, которая рекламирует данный сайт, соотвественно, жена недеялась на хорошее качество.

Недостатки

Только предоплата. В полученном нами заказе отсутствует один товар. Это особенно обидно, т.к. этот заказ- подарок дочери на НГ. Менеджеры вне сети. На то, что товар пришлют с доставкой за их счет или вернут деньги не надеюсь. Что примечательно: на сайте в профиле заказ не отображается. Как-будто жена не делала этот заказ. Заказы нужно внимательно собирать и не подводить людей.

Комментарий

Перед праздниками стоило бы обеспечить постоянную доступность менеджеров.

Комментариев нет
0
0
0
07 декабря, 2018г. 15:27
Достоинства

Из положительных сторон здесь только оператор в онлайн чате. Отвечает и пытается сгладить ситуацию хоть как-то.

Недостатки

Оформила заказ 23.11.2018г., оплатила сразу же. Меня насторожило то, что в личном кабинете заказ не отобразился. Я связалась с консультантом в онлайн чате, где меня уверили,что с заказом всё в порядке, а не отображается он потому, что на сайте ведуться технические работы. 29.11.18 на почту пришло сообщение, что всё согласовано и заказ готов к отправке. Я снова связалась с оператором онлай чата. Девушка консультант дала номер заказа для отслеживания. 30.11.2018 приходит сообщение на почту с просьбой оценить работу магазина и написать довольна ли я товаром. Далее я общалась с курьерской службой СДЭК. На их сайте я узнала, что мой заказ прибыл в Москву 30.11.18г. Там же мне предлагалось выбрать дату и время доставки. Ближайшая дата была на 3.12.18. Её я и выбрала, время поставила с 9.00 до 18.00, после нажатия кнопки "подтвердить" я получила ответ, что на этот день нельзя выбрать доставку, потому что все курьеры уже заняты (зачем тогда предлагают?). Выбрала дату доставки на 7.12.18 с 9.00 до 14.00. Эту дату подтвердили. В назначенный день курьер не отзвонился и не приехал. Я написала в поддержку СДЭКа, где мне ответили, что мой заказ не передали в доставку потому, что "так как на период декабря доставка только в течение дня с 9-18". Мой вопрос "почему об этом не сообщают клиентам" естественно проигнорировали. Предложили доставку на 9.12.18г. Надеюсь всё таки увидеть свой заказ или хотя бы получить назад оплату. Так же надеюсь больше никогда не иметь отношений с магазином Смола 2.0 и курьерской службой СДЭК.

Комментарии (1)
1
1
0

09 декабря, 2018г. 18:24
Ответ магазина

Уважаемая Оксана, добрый день! Приносим свои извинения за некачественный сервис транспортной компании СДЭК. Несмотря на некорректную работу курьерской службы СДЭК, на сегодняшний день эта компания является лучшей среди имеющихся. Мы видим, что заказ уже доставлен Вам, благодарим Вас за отзыв и терпение. Надеемся, что Вам понравится работать с нашей смолой. Если Вам понадобится консультация, будем рады Вам помочь. Ещё раз приносим свои извинения. С уважением, Анастасия менеджер по работе с клиентами интернет-магазина Смолы 2.0

06 декабря, 2018г. 15:46
Достоинства

Уже второй раз покупаю смолу, самая лучшая эпоксидная смола Очень приятные консультанты, доступные цены, быстрая доставка

Недостатки

Нет

Комментарии (1)
1
0
1

09 декабря, 2018г. 18:09
Ответ магазина

Уважаемая Галина, благодарим Вас за отзыв! С уважением, Анастасия менеджер по работе с клиентами интернет-магазина Смолы 2.0

04 декабря, 2018г. 13:19
Достоинства

Доставили быстро и все объяснили,как отправить деньги,и где получить.

Комментарии (1)
1
0
1

06 декабря, 2018г. 16:53
Ответ магазина

Добрый день, Ольга! Благодарим Вас за отзыв! С уважением, Анастасия менеджер по работе с клиентами интернет-магазина Смолы 2.0

03 декабря, 2018г. 11:37
Достоинства

Очень нравится этот магазин. Беру постоянно.

Комментарии (1)
1
0
1

06 декабря, 2018г. 16:54
Ответ магазина

Уважаемая Людмила, благодарим Вас за отзыв о нашем магазине. Будем рады видеть Вас снова :) С уважением, Анастасия менеджер по работе с клиентами интернет-магазина Смолы 2.0

02 декабря, 2018г. 16:26
Достоинства

Все пришло быстро, товар качественный, очень доволен покупкой в вашем магазине.

Комментарии (1)
1
0
1

06 декабря, 2018г. 16:56
Ответ магазина

Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. С уважением, Анастасия менеджер по работе с клиентами интернет-магазина Смолы 2.0

01 декабря, 2018г. 14:41
Достоинства

Цена, доставка бесплатная, хорошая упаковка

Комментарий

При упаковке, 10 кг канистра, одна сторона канистры испачкана смолой, ручка канистры измазана желтой краской!!! без подтёков с канистры, отвердитель замотан в пленку и был измазан желтой краской, которая не засохла, почему-то за 1.5 недели доставки. Перчатки которые шли в подарок, так же вымазаны краской, как будто сверху стекала краска, жирным слоем!!! Разве при упаковке это нельзя было заметить?! Вывод упаковщик целенаправленно упаковал грязный товар!

Комментарии (1)
1
1
0

06 декабря, 2018г. 16:55
Ответ магазина

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и обратную связь по Вашему заказу. При следующем заказе будем рады предоставить Вам дополнительную скидку на заказ в качестве извинения за это недоразумение. С уважением, Анастасия менеджер по работе с клиентами интернет-магазина Смолы 2.0

28 ноября, 2018г. 15:10
Достоинства

Очень, прям очень быстрая доставка.

Недостатки

не обнаружила

Комментарий

Сделала заказ утром в пятницу, днем по нему отзвонились, оплатила. И в понедельник утром уже пришел заказ. По поводу качества ничего не могу сказать, так как покупала в подарок

Комментарии (1)
1
0
1

29 ноября, 2018г. 13:15
Ответ магазина

Добрый день! Благодарим Вас за покупку в нашем интернет-магазине и за оставленный отзыв! Хорошего Вам дня. С уважением, Анастасия менеджер по работе с клиентами интернет-магазина Смолы 2.0

28 ноября, 2018г. 12:27
Достоинства

Товар соответствует описанию, заказывала жидкий пластик и красители. Доставка через транспортную компанию, достаточно быстро. Сделали скидку на товар 5% для мотивации покупки, правда она скомпенсировалась суммой доставки, которая неожиданно выросла в два раза по сравнению с прошлой доставкой в конце лета, что вызывает недоверие к магазину в части скидок, так как ТК говорит, что тарифы не менялись.

Недостатки

На баночках с красителями нет названия цвета, и фиолетовый с черным выглядят одинаково. На почту приходит много рассылок после заказа.

Комментарии (1)
1
0
1

29 ноября, 2018г. 13:59
Ответ магазина

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв о работе нашей компании! Обязательно учтём Ваши пожелания по поводу красителей. Тарифы транспортной компании на нашем сайте рассчитываются автоматически, они подгружаются из официальных данных транспортной компании. С уважением, Анастасия менеджер по работе с клиентами интернет-магазина Смолы 2.0

28 ноября, 2018г. 10:42
Достоинства

Понравилось все. Нареканий нет.

Комментарии (1)
1
0
1

29 ноября, 2018г. 15:33
Ответ магазина

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. С уважением, Анастасия менеджер по работе с клиентами интернет-магазина Смолы 2.0

27 ноября, 2018г. 22:07
Достоинства

В магазине широкий ассортимент по смоле ;есть для творчества и более масштабных проектов. Деятельным мужчинам там понравится! ))

Недостатки

Доставка! Такого пофигического отношения к клиентам я не встречала прежде. В сообщении было; доставка с 9-00 до 18-00,курьер вам позвонит.Прождала весь день,в 21-00 всё таки доставили.Звонить нужно самой,причём почаще напоминать о себе (курьер вам не позвонит,он клал на вас!) Менеджеры магазина не верно вас информируют! У меня была курьерская доставка по Москве и по телефону мне предложили доставку на следующий день,а потом другой менеджер отвечая на моё сообщение (уже на следующий день),написала,что заказ поступил после 15-00 и курьер уже уехал а впереди выходные а они не работают и мой заказ приедет только в понедельник,заказ доставит курьер. Мой заказ был доставлен транспортной компанией СДЭК из... Питера?!!!! Мой косяк,магазинчик-то в Питере оказался :)) Свой заказ я ждала 5 дней считая день заказа,это очень много в наше время!

Комментарий

Дорогие покупатели, обращайте внимание на раздел "контакты"смотрите и уточняйте из какого города,магазина/склада поедет ваш товар,проверяйте магазин,смотрите раздел "отзывы" особенно если магазин работает по принципу "утром деньги,вечером стулья" а то и деньги потеряете и стульев не увидеть. У меня всё! Всем счастья и не падайте духом :))

Комментарии (1)
2
2
0

06 декабря, 2018г. 17:05
Ответ магазина

Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Мы сотрудничаем с одной из самых стабильных и надёжных транспортных компаний в России - ТК СДЭК. К сожалению, даже у крупных компаний случаются сбои в системе и доставке. В связи с этим доставка Вашего заказа растянулась на пять дней. В выходные доставки нет. Как правило, курьер звонит за час до доставки. В любом случае приносим свои извинения за то, что Ваши ожидания были омрачены долгой доставкой. С уважением, Анастасия менеджер по работе с клиентами интернет-магазина Смолы 2.0

27 ноября, 2018г. 19:04
Достоинства

огромный выбор товаров для творчества удобный сайт доставка за 3 дня удобная оплата отличное качество

Недостатки

цена невозможность проверить статус заказа с сайта

Комментарий

был бы дешевле , хотя бы на треть, был бы лучший магазин на моей памяти

Комментарии (1)
2
2
0

06 декабря, 2018г. 17:05
Ответ магазина

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв о работе нашей компании. С уважением, Анастасия менеджер по работе с клиентами интернет-магазина Смолы 2.0



Что можно улучшить на этой странице?

Доставляем во все регионы России, а так же в Беларусь, Казахстан, Кыргызстан и Армению.

Доставка осуществляется несколькими транспортными компаниями (СДЕК, Главпункт, Деловые Линии и т.п) и Почтой России.
Узнать точную стоимость, срок и выбрать способы доставки (в пункт выдачи или курьером) Вы можете при оформлении заказа на сайте или у мененджеров по телефону.
Сроки доставки по России в среднем составляют от 1-5 рабочих дней. В другие страны от 4-8 рабочих дней.

  • Москва
  • Санкт-Петербург
  • Новосибирск
  • Екатеринбург
  • Нижний Новгород
  • Самара
  • Омск
  • Казань
  • Астрахань
  • Пермь
  • Красноярск
  • Челябинск
  • Ростов-на-Дону
  • Уфа
  • Волгоград
  • Пенза
  • Ижевск
  • Ульяновск
  • Воронеж
  • Саратов
  • Краснодар
  • Тольятти
  • Набережные Челны
  • Тюмень
  • Махачкала
  • Барнаул
  • Владивосток
  • Ярославль
  • Иркутск
  • Рязань
  • Томск
  • Хабаровск
  • Новокузнецк
  • Оренбург
  • Кемерово
  • И другие города России
Подпишитесь на горячую эксклюзивную рассылку!
Узнавайте первыми о новинках и акциях. P.S. Бонус каждому подписчику!
Подписаться!