Читайте отзывы покупателей и оценивайте качество магазина на яндекс.маркете

ПОЗВОНИТЕ НАМ
Время работы 

Пн-Пт 10:00 - 19:00
Сб, Вс - выходной  


WhatsApp, Telegram, Viber

 +7(981)691-39-47


Каталог товаров
Читайте отзывы покупателей и оценивайте качество магазина на Яндекс.Маркете

Отзывы

Отзывы о магазине

Общая оценка

4.6

Источник отзывов

Фильтр по оценке

Все
Все
1 звезда
2 звезды
3 звезды
4 звезды
5 звезд

Сортировка

По дате
По дате
По дате
По популярности
По популярности
05 декабря, 2019г. 15:12
г. Пермь
Способ покупки: Доставка
Недостатки

Ужасно долго собирают заказ. Неделю после оплаты жду. В корзине невозможно отследить трек, пока им не напишешь. начинаешь писать онлайн, отвечают, менеджеры заняты, оставьте номер, мы вам перезвоним. оба раза одинаковый бред! никогда такой медлительности обработки я не встречала. и наплевательское отношение к клиентам оба раза!

Комментарии (1)
0
0
0

00 , 0000г. 00:00
Ответ магазина

Алеся, добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Ваш заказ был сделан 29.11.2019 в 21:49, следующие два дня - суббота и воскресенье - были выходными. Ваш заказ был отправлен 2 декабря, вручен вам 7 декабря. Срок доставки до города Березники Пермского края - 5 рабочих дней - нарушен не был. Заказ был отправлен вовремя. Нам очень жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о работе нашего магазина. Надеемся, что в дальнейшем вы измените своё мнение. Будем ждать вас снова! С уважением, менеджер по работе с клиентами Баранова Анастасия

21 ноября, 2019г. 10:40
г. Санкт-Петербург
Способ покупки: Доставка
Достоинства

Смола хорошего качества

Недостатки

Заказывала два раза. Оба раза выбирала доставку курьером день в день (эта доставка дороже), оба раза доставки день в день не было: 1. Первый заказ был сделан во второй половине дня (видимо уже было поздно для доставки день в день) 2. Второй заказ был сделан в воскресенье (в понедельник позвонила менеджер и сообщила, что сб и вс у них выходные, поэтому заказ не обрабатывался) Информации о временном интервале когда нужно сделать заказ, чтобы получить его день в день - на сайте совершенно нет. По второму заказу после того, как менеджер позвонила на следующий день (в понедельник), оказалось, что не все позиции, которые я добавила в корзину и уже оплатила, есть в наличии, мне предложили перенести доставку на следующий день, за что пообещали положить в заказ бонус. Бонус не привезли, но хотя бы заказ привезли. Итого - вместо воскресенья и доставки день в день заказ приехал во вторник.


Выполненный заказ
Пользователь сделал заказ № 28241

Комментарии (1)
0
0
0

00 , 0000г. 00:00
Ответ магазина

Светлана, добрый день! Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства! Суббота и воскресенье действительно нерабочие дни, эта информация расположена на главной странице сайта. К сожалению, наш сотрудник забыл приложить обещанный бонус, мы готовы исправить это недоразумение при следующем вашем заказе. Нам очень жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о работе нашего магазина и мы будем рады исправить его:) С уважением, менеджер по работе с клиентами Баранова Анастасия

19 октября, 2019г. 10:39
г. Санкт-Петербург
Способ покупки: Самовывоз
Достоинства

Заказываю не первый раз, второй. Первый раз все было чудесно, оплатила, менеджер подтвердила мой заказ и я уже летела его забирать с пункта выдачи.

Недостатки

Во второй раз мой заказ долго обрабатывает, всегда приходят письма с подтверждением и пометкой"обязательное голосовое подтверждение". Никто не подтвердил. Я человек занятой, мне некогда ковыряться в почте, но по скольку мои выходные прошли, а звонка я так и не получила решила позвонить сама, мне сказали что заказ готов, я могу забрать. Я естественно не успеваю. Решила узнать, могу ли я отказаться от заказа, менеджеры снова сказали, что не знают(как и не знали почему мне не перезвонили с подтверждением), что оставят мои контакты моему менеджеру и тогда со мной свяжутся. Долго, не приятно, жду развязки, и больше не свяжусь с этим сайтом

Комментарий

Но смола классная, смолу рекомендую


Выполненный заказ
Пользователь сделал заказ № 26857

Комментарии (1)
1
0
1

00 , 0000г. 00:00
Ответ магазина

Мария, здравствуйте! Для начала, хотим поблагодарить вас за отзыв. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы находились в процессе тестирования новой системы с обязательным и необязательным подтверждением заказа, к сожалению, не всё прошло гладко. Надеемся, что в дальнейшем это не испортит вашего впечатления от работы с нами. С уважением, менеджер по работе с клиентами Баранова Анастасия

18 октября, 2019г. 10:17
г. Ярославль
Способ покупки: Доставка
Достоинства

Сформировали два заказа в один, хотя я заказывала в разное время. Ничего не потерялось и всё очень быстро пришло)

Комментарии (1)
1
1
0

00 , 0000г. 00:00
Ответ магазина

Ксения, благодарим вас за отзыв!:) С уважением, менеджер по работе с клиентами Баранова Анастасия

16 октября, 2019г. 19:41
г. Дзержинский
Способ покупки: Самовывоз
Достоинства

Быстрая доставка, хорошее качество товара, внимательные сотрудники,спасибо.

Недостатки

Во-первых, сайт работает медленно и слегка коряво. Во-вторых, я не смогла купить все необходимые мне формы для заливки, потому что в названиях не указан размер готового изделия, а искать эту информацию в описании товара слишком долго (см.пункт первый), да и не везде размеры есть даже в описании товара. Поэтому я даже не поняла, есть нужный мне товар или нет.

Комментарий

Пока других впечатлений нет. Надеюсь, что это была не последняя моя покупка в вашем магазине. Удачи вам в вашем нелегком труде на ниве обслуживания придирчивых клиентов :)

Комментарии (1)
1
1
0

00 , 0000г. 00:00
Ответ магазина

Добрый день! Благодарим вас за отзыв о нашем сайте:) Мы стараемся постоянно совершенствовать его и учитывать все пожелания и замечания любимых покупателей. Возвращайтесь к нам, может быть мы сможем вас приятно удивить:) Плюс у нас появились новые силиконовые формы! С уважением, менеджер по работе с клиентами Баранова Анастасия

09 октября, 2019г. 23:22
Способ покупки: Доставка
Достоинства

Заказал быстро

Недостатки

Заказал камеру с насосом, оплатил, прислали только камеру. Вторую коробку забыли положить, возможно и транспортная не то сделала. Пока разбираемся.

Комментарий

Обещали заказ за 3 дня с Питера в Москву - реально 8 дней. Ищите насос!!!

Комментарии (1)
1
0
1

00 , 0000г. 00:00
Ответ магазина

Добрый день! Приносим свои извинения за задержку в доставке, к сожалению, в работе транспортной компании случился сбой и они задержали доставку второго места (ваш заказ был отправлен двумя местами - насос и вакуумная камера отдельно). В ходе доставки одно место было доставлено вам, другое осталось на складе распределительного центра. Надеемся, что после эксплуатации нашего товара у вас остались только положительные впечатления. С уважением, менеджер по работе с клиентами Баранова Анастасия

07 октября, 2019г. 19:38
Способ покупки: Самовывоз
Достоинства

Все отлично! Спасибо!!!!!!!!!!!!

Недостатки

нет

Комментарии (1)
5
7
-2

00 , 0000г. 00:00
Ответ магазина

Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв! С уважением, менеджер по работе с клиентами Баранова Анастасия

04 октября, 2019г. 19:38
г. Старый Оскол
Способ покупки: Доставка
Достоинства

Хороший ассортимент, быстрая сборка и доставка.

Недостатки

нет

Комментарий

Очень хороший магазин, буду покупать еще

Комментариев нет
1
1
0
02 октября, 2019г. 21:34
г. Могилёв
Способ покупки: Доставка
Достоинства

Постоянно заказываю тут смолу , красители для работы. Все отлично!

Комментариев нет
1
1
0
23 сентября, 2019г. 05:16
г. Амурск
Способ покупки: Доставка
Достоинства

всем довольна

Недостатки

всем довольна

Комментарий

всем довольна

Комментариев нет
2
2
0
18 сентября, 2019г. 19:10
г. Новосибирск
Способ покупки: Доставка
Достоинства

Покупал второй раз,перезвонили, уточнили и посоветовали .Только плюсы!!!

Недостатки

Нет

Комментарий

Побольше товарного ассортимента.

Комментарии (1)
2
2
0

00 , 0000г. 00:00
Ответ магазина

Добрый день, Сергей! Благодарим Вас за отзыв:) Учтём Ваши пожелания по поводу расширения ассортимента. Подскажите, пожалуйста, какие товарные позиции Вы бы хотели видеть у нас? С уважением, менеджер по работе с клиентами Баранова Анастасия

18 сентября, 2019г. 06:45
г. Альметьевск
Способ покупки: Доставка
Достоинства

Понравилось качество товара и быстрая доставка.

Недостатки

Не всегда выполняют обещание перевонить и согласовать комплектацию заказа, из-за чего можно по собственному неразумению получить совершенно неподходящий для своих задач материал.

Комментарий

Сделала первый заказ и дожидалась звонка от менеджера для подтверждения информации, но вместо этого получила письмо, что заказ согласован и комплектацию проверили. Будучи перестраховщицей, перезвонила сама и оказалось, что заказала совсем не то. Услышав мою ситуацию, мне тут же порекомендовали более подходящий тип смолы, а предыдущий заказ отменили. Со вторым заказом повторилось письмо с фразой " ... МЫ ВСЕГДА подтверждаем информацию с клиентом, чтобы исключить ошибки. Ваше устное подтверждение обязательно для нас, ожидайте звонка менеджера", но звонка для подтвержения информации не было опять не было, сразу пришло письмо о том, что заказ согласован и его готовы отправить. Во избежание разочарований рекомендую покупателям перед заказом звонить менеджерам и уточнять все детали, не надеясь на свое понимание описания в каталоге. Смолу MixArt Resin испробовала сразу в день получения и очень довольна результатом.

Комментарии (1)
1
1
0

00 , 0000г. 00:00
Ответ магазина

Мария, добрый день! Благодарим Вас за подробный отзыв. Мы непременно разберёмся в этой ситуации. Очень рады, что Вам подошла наша смола MixArt Resin! С уважением, менеджер по работе с клиентами Баранова Анастасия

16 сентября, 2019г. 23:13
г. Пушкино
Способ покупки: Доставка
Достоинства

удобно

Недостатки

нет

Комментарий

Очень приятные впечатления от магазина, буду еще покупать.

Комментарии (1)
2
2
0

00 , 0000г. 00:00
Ответ магазина

Андрей, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв о работе нашего магазина. С уважением, менеджер по работе с клиентами Баранова Анастасия

12 сентября, 2019г. 19:16
г. Санкт-Петербург
Способ покупки: Самовывоз
Достоинства

Ассортимент

Недостатки

Баночка со смолой была не полной. Отсутствовала 1/4 объема, когда я вскрыла упаковку дома.

Комментариев нет
2
0
0
06 сентября, 2019г. 11:39
г. Балашиха
Способ покупки: Доставка
Достоинства

Удобная в работе смола, получаются отличные работы) Пузырьков минимум, прозрачная, гладкая, прочная.

Недостатки

Минусов нет

Комментарий

Заказ оформили быстро, доставили через Сдэк.

Комментарии (1)
1
1
0

00 , 0000г. 00:00
Ответ магазина

Екатерина, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. С уважением, менеджер по работе с клиентами Баранова Анастасия

11 августа, 2019г. 18:17
г. Ижевск
Способ покупки: Доставка
Достоинства

Быстрое обслуживание

Недостатки

В брошюре, приложенной к самой смоле, написано: "Полностью исключены протечки , благодаря особой конструкции крышки с оптюратором для герметичности флакона" , хотя вот в этой же коробке протекла моя заказанная смола . Благо электронные весы были упакованы хорошо и не испортились.

Комментарии (1)
1
2
-1

00 , 0000г. 00:00
Ответ магазина

Ульяна, добрый день! Приносим свои извинения за инцидент с протечкой :( Будем рады видеть вас снова. С уважением, менеджер по работе с клиентами Баранова Анастасия

11 августа, 2019г. 00:10
г. Санкт-Петербург
Способ покупки: Доставка
Достоинства

Я новичок в работе со смолой, раньше не было такого удобного набора из готовых компонентов для работы или творчества. Но я по отзывам выбрала именно магазин эпокси и очень довольна, высыхает быстро, и я не испытала никаких затруднений при использовании.

Недостатки

Нет

Комментарий

Мне понравилось внимательное обслуживание, спасибо.

Комментарии (1)
4
5
-1

00 , 0000г. 00:00
Ответ магазина

Майя, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Ждём вас снова в нашем интернет-магазине! С уважением, менеджер по работе с клиентами Баранова Анастасия

08 августа, 2019г. 15:18
Способ покупки: Доставка
Достоинства

Смола очень хорошая, не имеет свойства помутнения, при заливке пузерей нет, идеальна для работ. Менеджеры очень отзывчивые и могут помочь в выборе

Комментарии (1)
4
5
-1

00 , 0000г. 00:00
Ответ магазина

Добрый день! Большое спасибо за приятные слова. С уважением, менеджер по работе с клиентами Баранова Анастасия

08 августа, 2019г. 14:35
г. Москва
Способ покупки: Доставка
Достоинства

Отличный товар, вежливые менеджеры, быстрая доставка!

Комментарии (1)
1
1
0

00 , 0000г. 00:00
Ответ магазина

Светлана, добрый день! Благодарим Вас за приятные слова. С уважением, менеджер по работе с клиентами Баранова Анастасия

07 августа, 2019г. 07:52
г. Минск
Способ покупки: Доставка
Достоинства

Очень классный магазин. Спасибо

Недостатки

Нету

Комментариев нет
1
1
0


Что можно улучшить на этой странице?

Доставляем во все регионы России, а так же в Беларусь, Казахстан и Кыргызстан.

Доставка осуществляется несколькими транспортными компаниями (СДЕК, Главпункт, Деловые Линии и т.п) и Почтой России.
Узнать точную стоимость, срок и выбрать способы доставки (в пункт выдачи или курьером) Вы можете при оформлении заказа на сайте или у мененджеров по телефону.
Сроки доставки по России в среднем составляют от 1-5 рабочих дней. В другие страны от 4-8 рабочих дней.

  • Москва
  • Санкт-Петербург
  • Новосибирск
  • Екатеринбург
  • Нижний Новгород
  • Самара
  • Омск
  • Казань
  • Астрахань
  • Пермь
  • Красноярск
  • Челябинск
  • Ростов-на-Дону
  • Уфа
  • Волгоград
  • Пенза
  • Ижевск
  • Ульяновск
  • Воронеж
  • Саратов
  • Краснодар
  • Тольятти
  • Набережные Челны
  • Тюмень
  • Махачкала
  • Барнаул
  • Владивосток
  • Ярославль
  • Иркутск
  • Рязань
  • Томск
  • Хабаровск
  • Новокузнецк
  • Оренбург
  • Кемерово
  • И другие города России